Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Linko Agent, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Linko Agent es una plataforma que permite crear y administrar agentes de inteligencia artificial para atender clientes por WhatsApp, Instagram y Messenger, junto con herramientas de base de conocimiento, inbox, métricas y administración de equipo.

3. Tu cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avisanos de inmediato a hola@linkoagent.com si sospechás un uso no autorizado.

4. Planes, precios y facturación

Ofrecemos distintos planes según el volumen de mensajes, cantidad de agentes y canales. Podés empezar con el plan gratuito para probar la plataforma sin cargar tarjeta. No hay permanencia mínima: podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde la plataforma.

5. Uso aceptable

No podés usar Linko Agent para:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso.
• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Violar las políticas de uso de Meta / WhatsApp Business Platform, ya que el envío de mensajes depende de esa plataforma.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

6. Respuestas generadas por IA

Los agentes de Linko Agent generan respuestas automáticas en base a la información que vos cargás. Aunque el sistema deriva a una persona los casos que no puede resolver, no garantizamos que cada respuesta generada sea 100% precisa. Sos responsable de revisar y ajustar el contenido y las instrucciones de tus agentes.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad (uptime) específico. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control (por ejemplo, caídas de Meta, OpenAI u otros proveedores externos).

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su marca y su código son propiedad de Linko Agent. El contenido que vos cargás (menús, precios, base de conocimiento, conversaciones) sigue siendo tuyo.

9. Limitación de responsabilidad

Linko Agent no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de ventas o de datos derivados del uso de la plataforma, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

10. Cancelación y terminación

Podés cancelar tu cuenta cuando quieras desde la plataforma. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, avisando previamente salvo casos de uso indebido grave.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que evoluciona el producto. Si hacemos cambios significativos, te avisamos por email.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta, escribinos a hola@linkoagent.com.